Política de privacidad Wowgood
Wowgood se preocupa mucho por tu privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios proporcionados por Wowgood. La fecha de inicio de vigencia de las presentes condiciones es el 21/02/2020, con la publicación de una nueva versión se cancela la vigencia de todas las versiones anteriores.
Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones se puede compartir esta información con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos contra un mal uso y qué derechos tienes respecto a los datos personales que nos facilitas.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el procesamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.
Software de tienda web
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Nuestra tienda web ha sido desarrollada con software de Shopify, hemos elegido Siteground para nuestro alojamiento web. Los datos personales que usted ponga a nuestra disposición para el beneficio de nuestros servicios se compartirán con esta parte. Siteground tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito.
Shopify está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas según el acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.
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Nuestra tienda web ha sido desarrollada con software de Shopify, alojamos nuestra tienda web en un servidor bajo nuestra propia administración. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de datos. Estas medidas de seguridad consisten en todo caso en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.
Alojamiento web
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Compramos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Shopify. Shopify procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios.
Estos no son datos personales. Shopify ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Siteground está obligado a guardar secreto sobre la base del acuerdo.
Correo electrónico y listas de distribución
Clavio
Nuestro sitio web utiliza Klaviyo, un tercero que maneja el tráfico de correo electrónico desde nuestro sitio web y el envío de boletines. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Klaviyo. Klaviyo nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Verá el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web. Si hace clic en esto, ya no recibirá correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Klaviyo almacena sus datos personales de forma segura. Klaviyo utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y leen. Klaviyo se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.
Gmail
Utilizamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pago
PayPal
Utilizamos la plataforma Paypal para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Paypal ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para prestar servicios.
Pagos Shopify
Usamos la plataforma Shopify Payments para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Shopify Payments procesa tu nombre, dirección y detalles de residencia y tus detalles de pago, como tu cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Shopify Payments ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Shopify Payments se reserva el derecho de utilizar tus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anónimos) con terceros. En el caso de una solicitud de pago diferido (facilidad de crédito), Shopify Payments compartirá datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de tus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Shopify Payments para las cuales contratan a terceros. Shopify Payments no almacena tus datos por más tiempo del permitido por los términos legales.
Raya
Utilizamos la plataforma Stripe para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Stripe ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para prestar servicios.
Reseñas
un tablero
Recopilamos reseñas a través de la plataforma Loox. Si deja una reseña a través de Loox, está obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. Loox comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. Loox también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, Loox puede comunicarse con usted para brindarle una explicación de su reseña. En caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Loox. Solo utilizan esta información con el fin de invitarlo a dejar una reseña. Loox ha tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Loox se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a Loox. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes del servicio para las que Loox contrata a terceros.
Envíos y logística
PostNL
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL sólo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
DHL
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con DHL. DHL sólo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que DHL contrate subcontratistas, DHL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
Facturación y contabilidad
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Utilizamos los servicios de Shopify para nuestros registros de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de ventas. Tus datos personales serán enviados y almacenados protegidos, Shopify ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos contra pérdida y uso no autorizado. Shopify está obligado a guardar secreto y tratará tu información de forma confidencial. Shopify no utiliza tus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.
Canales de venta externos
Instagram y Google
Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de las plataformas Instagram y Google. Si realiza un pedido a través de estas plataformas, esta organización compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Sólo utilizamos sus datos en beneficio de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que usted realiza. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y utilizamos esta información para, salvo que usted lo solicite, comunicarnos con usted en un momento posterior, se lo solicitaremos explícitamente. Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a la confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales.
En algunos casos, Bishh Fashion puede retenerse sobre la base de una obligación legal de compartir sus datos en relación con investigaciones penales o fiscales del gobierno. En tal caso nos vemos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.
Períodos de retención
Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que usted indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo consideraremos una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado como resultado de su asignación.
Tus derechos
Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos qué derechos son y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar abusos, sólo enviaremos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En el caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas; en caso de que se olvide una solicitud, administramos datos anónimos. Recibirá todas las declaraciones y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Siempre tienes derecho a limitar los datos que procesamos o que tenemos relacionados con tu persona o que pueden rastrearse hasta ti. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que cancele la restricción.
Derecho a la portabilidad
Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado se relacionen con su persona o que otra parte pueda rastrear hasta usted. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por nosotros por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, en tal caso ya no podremos continuar con el servicio, porque entonces ya no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Bishh Fashion o en nombre de ella. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, haremos copias y/o copias de los datos que procesamos o hemos procesado a su disposición y luego suspenderemos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad.
Galletas
Google analitico
Las cookies de la empresa estadounidense Google se colocan a través de nuestro sitio web como parte del servicio "Analytics".
Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.
Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos en base a las leyes y regulaciones aplicables. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.
Cookies de terceros
En el caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, así se indica en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos ya recopilados relacionados con usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
Detalles de contacto
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Correo electrónico: business@wowgoodshop.com
Luddovicus Imminkpad 48, Ámsterdam, Países Bajos
Persona de contacto para asuntos de privacidad
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